Atención psicológica online: resolviendo todas tus dudas

cual es la diferencia entr psicólogo y psiquiatra

Desde hace 4 meses Deemocionesymas y yo nos hemos convertido en la herramienta escogida por muchos de vosotros para dar el paso hacia la resolución de vuestros problemas de origen psicológico. Son muchas las dudas que me han planteado a través del correo electrónico a cerca de la atención psicológica online y el motivo principal de este post es precisamente contestar de forma pública a todas esas cuestiones.

No obstante este es el inicio de una nueva serie de post para los cuales pido tu colaboración, me gustaría que me plantees todas las dudas que te surjan sobre la atención psicológica online o sobre la figura del psicólogo en si.

Puedes escribirme a info@deemocionesymas.com y plantearme tus dudas.

Estas son las cuestiones que a día de hoy me has planteado a cerca de la atención psicológica online

  1. ¿En que consiste la atención psicológica online? ¿Da los mismos resultados que presencialmente?

  2. ¿Cualquier problema de origen mental puede ser tratado online?

  3. ¿Qué ventajas tiene la atención psicológica online?

  4. ¿Recomiendas la atención psicológica online antes que la presencial?

 

 

1. ¿En qué consiste la atención psicológica online? ¿Da los mismos resultados que presencialmente?

 

Igual que el concepto de hacer compras ha ido cambiando con la aparición de las tiendas online, algunos profesionales de la psicología hemos optado por ampliar nuestros servicios a través del uso de las nuevas tecnologías.

No es un tipo de terapia nueva, se basa exactamente en los mismos principios, la misma metodología y la misma corriente de trabajo que en la opción presencial, es simplemente eso, una nueva opción para que las personas que requieran del servicio puedan tenerlo más fácil.

Me he puesto a investigar un poco sobre el origen te aseguro que no es algo nuevo, parece ser que surge en Estados Unidos y en Australia, en los años 90 con la intención de reducir costes debido a las grandes distancias geográficas.

Realmente es posible debido a que el espacio físico en consulta es totalmente prescindible, quiero decir, cuando un cliente viene a consulta no se le hace una exploración física como pueda darse en cualquier especialidad de medicina.

Lo que se explora es de origen psicológico y se accede a el a través de la palabra, con lo cual que estés sentado en mi despacho o en tu salón a miles de kilómetros es indiferente siempre y cuando tengas una buena conexión a internet.

La atención psicológica online utiliza comunicaciones mediadas por ordenador, que pueden ser clasificadas en sincrónicas y asincrónicas:

 

  • La comunicación sincrónica se da cuando emisores y receptores se comunican simultáneamente en el tiempo, como en una videoconferencia, el chat por voz y el chat escrito.
  • La comunicación asincrónica ocurre cuando la relación no es simultánea. La más común es el e-mail, pero también pertenecen a este tipo los foros y las listas de correo.

 

La primera modalidad favorece el diálogo y la clarificación de los posibles malentendidos que toda comunicación puede conllevar y la segunda facilita enormemente la reflexividad.

La atención psicológica online permite combinar ambas modalidades, usando la comunicación sincrónica para las sesiones y la asincrónica para el contacto entre sesiones aprovechando de esta manera las ventajas de las dos.

Aquí puedes ver con detalle las distintas modalidades del servicio que ofrezco.

 

2. ¿Cualquier problema de origen mental puede ser tratado online?

 

Obviamente no y si te dicen lo contrario te mienten, existen limitaciones tanto por el tipo de problema como por el tipo de intervención.

Esta forma de atención no es apta para tratar:

  • Trastornos muy graves que pueden incluso requerir de internamiento.
  • Adicciones
  • Trastornos psicóticos o trastornos severos de la personalidad.
  • Casos en los que haya un evidente riesgo de suicidio.
  • Determinadas fobias y trastornos que requieren técnicas de exposición en vivo.

 

Las limitaciones también pueden venir de la mano del instrumento en si, aunque estas son fácilmente solventables:

  • A personas que no tengan un manejo suficiente con los programas de uso común en Internet (chat, mail, procesadores de texto, etc.)
  • En las modalidades de chat escrito y hablado se pierde en mayor o menor grado la percepción del lenguaje no verbal pero esto no supone una gran limitación en la mayor parte de los casos.
  • Si las sesiones son habladas y hay otras personas cerca puede existir el riesgo de que escuchen o puede que el paciente no hable con la suficiente libertad de algún tema delicado. Elegir bien el momento y el lugar desde donde realiza sus sesiones evitará estos posibles inconvenientes.

En el resto de los casos, te aseguro que el del 95% del grueso de los usuarios,  la atención psicológica online me parece una oportunidad para todos los que se plantean acudir a consulta pero no acaban de dar el paso, por preservar su intimidad (si,  hay mucha gente que no quiere  que le vean entrar en la consulta de un psicólogo), por cuestiones económicas, indisponibilidad para viajar o limitaciones de tiempo por temas de trabajo o conciliación familiar.

Por ética profesional, antes de aceptar trabajar con un cliente mi norma es conocer las necesidades de este, el motivo de su consulta. Es por eso que te recomiendo que antes de contratar cualquier servicio te pongas en contacto con el profesional al que quieres contratar y así salgas de dudas antes de pagar algo que tal vez no pueda ayudarte.

 

 

3. ¿Qué ventajas tiene la atención psicológica online?

 

Me encanta esta pregunta, si he decidido incluir esta opción de servicio a mi trabajo diario es porque considero que las ventajas son infinitamente superiores a los inconvenientes, estas son alguna de ellas:

  • La atención psicológica online, en función de la modalidad, es significativamente más económica que la presencial, aunque solo sea por evitar el desplazamiento y su consecuente gasto, ya son unos euros que te ahorras.
  • El ahorro también es de tiempo, para acudir a una consulta presencial debes disponer de: la hora que ocupa la sesión, el tiempo que tardas en desplazarte (pongamos una media de 40/50 minutos entre la ida y la vuelta a la consulta), el tiempo que tardas en arreglarte para acudir a la sesión (pongamos otros 30 minutos).  Sin embargo la intervención online solo requiere que acuerdes la hora con el profesional y que te conectes en ese momento, directo a tu hora de sesión.
  • Tienes una elección más libre  para contratar los servicios del psicólogo que elijas independientemente de la ciudad o incluso del país en que residas.
  • Permite un contacto terapéutico más frecuente y flexible entre sesiones de una forma muy sencilla y directa.
  • El hecho de estar en tu casa, en tu entorno, favorece el efecto de desinhibición en el cliente que favorece la apertura y confidencialidad. Se desmedicaliza el concepto de psicólogo al sacarlo de su entorno de consulta «médica».
  • Facilita el anonimato y la discreción, como te he comentado antes, hay mucha gente que no quiere que le vean acudir a la consulta de un psicólogo. Algunas personas se atreven por fin a poder consultar sintiéndose más seguras llevando a cabo la intervención desde su casa.
  • La atención psicológica online está sometida, igualmente que la presencial, al código deontológico del psicólogo que garantiza la confidencialidad y el secreto profesional.

 

 

4. ¿Recomiendas la atención psicológica online antes que la presencial?

 

No es esa mi intención, es un servicio más, muy muy parecido a la tradicional atención presencial, la recomendación es acudir al psicólogo cuando existe la necesidad, da igual si es presencial u online.

La recomiendo si se dan una serie de circunstancias como por ejemplo:

  • Tienes dificultades para acceder a un gabinete psicológico presencial, ya sea por lejanía o por tener algún impedimento físico.
  • Te ha trasladado o viajas frecuentemente, de este modo te permite la continuidad del tratamiento sin necesidad de cambiar constantemente de profesional.
  • Resides en un país de habla no hispana y deseas ser tratado por un profesional que te hable en español.
  • Padeces algún trastorno (agorafobia, fobia social) que te hace difícil acudir a una consulta de psicología presencial.
  • No tienes trastornos graves o muy graves y no presentas síntomas psicóticos.
  • Deseas mantener el anonimato.
  • Te encuentra cómodo con la comunicación escrita y está familiarizado con internet.
  • No dispone de tiempo para acudir a una consulta presencial.
  • Aún disponiendo de gabinetes psicológicos cercanos a tu lugar de residencia prefieres recibir atención psicológica desde la comodidad de tu casa.

Aunque creo haber resulto las dudas principales seguro que te surge alguna así que te animo a escribirme a info@deemocionesymas.com y me la plantees.

 

 

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13 comentarios

  1. La ayuda, si quieres buscarla puede encontrarse en cualquier medio, siempre que sepamos interpretarla y saber aprobecharla.
    Lo que no ayuda es quedarse quieto y no hacer nada mientra sufrimos. Aunque a veces el sufrimiento también puede ayusar si sabemos, o podemos descubrir por nos pasa eso y encontremos una solución.

    1. Hola Betty.
      Es muy difícil para muchas personas dar ese paso, si lo es «offline» imagina las dificultades que puedes encontrarte online, pero tienes razón, lo importante es buscar ayuda y no paralizarte
      Un beso

  2. Interesante esta modalidad creo que lo importante es buscar ayuda cuando se la necesita el medio es lo de menos y si la posibilidad de recibirla esta tan cerca a traves de un computador que mejor hay que aprovecharla

    1. Hola Maite
      Efectivamente la modalidad online es solo un medio más, no es aconsejable en todos los casos pero si en muchos y desde luego hay que desterrar fantasmas y valorar todos los pros que esta modalidad puede ofrecer, llevo trabajando online casi dos años y la verdad es que particularmente no he notado diferencias a la hora de realizar la sesión presencial y por videoconferencia.
      Un abrazo enorme

      Un abrazo

  3. Hola.. Una pregunta..? A mi me encantaria q me ayudaras ultimamente no la estoy pasando bn… Y me gusta la idea de q sea online ya q no se xq no me gusta ir al psicologo.. Creo q quisas esto me podria ayudar y aclararme ciertas dudas… Como tengo q hacer?? Y tengo q pagar algo??

  4. Hola Dra. Sabe tengo una pareja hace 15 años. Pero ha sido una relación muy conflictiva. Él al inicio era un hombre posesivo. Celoso y todo el tiempo estaba pendiente de mí en todo sentido. Me llamaba mañana tarde y noche cuando trabajaba lejos. De pronto hace un año cambió totalmente se fue a trabajar a dos horas y se quedó casi todo el año. Dejó de llamarme. Ya no le interesaban mucho mis problemas ni lo que yo hacía. Y hace 3 meses descubrí que tiene otra pareja. Y cuando yo le pregunté me dijo que era halguien pasajero. Que yo era el amor de su vida y que quiere pasar el resto de su vida conmigo. Pero yo obviamente ahora desconfío hasta de su sombra y me duele mucho lo que ha hecho Dra. Siento que lo odio. Rabia y él ha cambiado mucho ya no es el mismo de antes Dra. No sé si me he vuelto neurótica. Posesiva estoy confundida ayudarme porfavor porque me quiero separar pero a la vez me siento con mil dudas Dra.

    1. Hola Ruby
      Siento mucho tu situación y es normal que te asalten las dudas por temor al cambio y la inestabilidad que esa decisión puede conllevar, dicho esto también tengo que decirte que esa tensión no es vida, ante un conflicto como el que vives hay dos opciones: perdonar o pasar pagina, tu te estas quedando estancada en medio y eso te está haciendo mucho daño
      Creo que debeis hablar sobre vuestro futuro y si decidiis seguir con la relación deberiais buscar ayuda profesional que os sirva para afrontar este proceso que habeis vivido y también os de las herramientas para modificar los habitos dañinos que existian en vuestra relación.
      Un abrazo enorme Ruby y mucho ánimo en esta etapa tan complicada.

  5. Hola buenas tardes.. mi problema es el siguiente, llevo saliendo con mi pareja desde hace 6 meses a los cuales hemos cambiado mucho. Una de las maneras que hemos cambiado es la razón que ya no nos vemos muy de seguido porque preferimos darnos un espacio.. antes nos mirábamos todo el tiempo y muchas veces dejábamos de hacer cosas por estar encima de la otra persona. Con el tiempo fui cambiando yo en el sentido que en me sentía sola y sabía que era por esa misma razón que ya no éramos tan unidos pero no en el sentido de pareja si no que ya no estábamos todo el tiempo juntos.. pero tenía claro que no todo el tiempo era yo y que como el y como yo podríamos también disfrutar de salidas con amigos y así.. no tengo alguna duda de que el me ame porque sinceramente yo he echo demasiadas cosas a las cuales no se como cambiar, principal que quería cambiarlo a mi manera.. de que si el no hacía oh era como yo no era feliz. Al principio no quería aceptar que eso me pasaba. Con el tiempo me empecé a sentir mal porque muchas veces el quería salir y yo no podía y esto causó que yo haya querido aparentar quien no soy y me enojaba porque no era ese tipo de chica “que podía hacer lo que quiera” porque no era así, soy más de estar en casa, pocas amistades, estudiosa y el era todo lo contrario.. le gustaba pasar tiempo con sus amigos hasta altas horas pero se que el no hace nada malo porque el siempre me dice con quien estará, donde irá y en ese sentido no tengo dudas pero esa idea que me estaba aferrando a que si no era ese tipo de chica el no me iba amar y que se podría fijar en otra persona que si pueda hacer esas cosas.. esto fue causando una gran inseguridad en mi y suelo aun compararme con los demás. Se que el problema está en mi porque el a sido siempre un hombre al cual me a respetado, amado, entendido pero yo no valoro eso. Me aferro a la idea que si las cosas no son a mi modo oh cómo quiero no soy feliz. No quiero que mi relación termine pero no puedo dejar de pensar en el “Porque no soy así” “seguro se fijará en alguien mejor” “si no soy así, me va a engañar” y se que quizás esos pensamientos en mi los tenga en mente porque sinceramente a pesar de lo mal que me he comportado el siempre me dice “eres mi princesa hermosa” “eres la mejor novia” “no se que haría si te vas de mi lado” y creo que yo no merezco eso. El ha sido sinceramente el hombre más leal, honesto y amoroso que he conocido pero mientras yo no sepa cómo aceptar que no puedo cambiarlo a como soy yo, que el me ama tal y como soy, que si es esta conmigo es porque el quieres, que el me ama, que no me sería infiel. Creo que esa “infidelidad” solo está en mi cabeza porque no tengo motivos para pensar de eso al revés siempre me a demostrado que soy la única chica en su vida. Yo quiero ser feliz y agradecer por todo eso pero sinceramente no se como.. entre más trato no puedo.

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